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服務(wù)保障SERVICE

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 - 服務(wù)保障 - 售后服務(wù)

公司自成立以來,始終堅(jiān)持“市場有價(jià),服務(wù)無價(jià)”的原則,建立了優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的服務(wù)體系,在產(chǎn)品售前進(jìn)行免費(fèi)咨詢指導(dǎo)和安全使用培訓(xùn),在產(chǎn)品售后及時(shí)調(diào)試維護(hù),建立客戶檔案進(jìn)行定期跟蹤服務(wù)。


1、整車質(zhì)保一年(質(zhì)保期內(nèi),產(chǎn)品質(zhì)量問題可退換),終身保修;

2、支腿等機(jī)械部件質(zhì)保三年,梯臂質(zhì)保五年,質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)、配件全部免費(fèi);

3、工程師每年免費(fèi)巡檢兩次并隨時(shí)提供技術(shù)支持,客服人員定期電話回訪;

4、設(shè)備出現(xiàn)故障后,國內(nèi)各地八小時(shí)內(nèi)快速到達(dá)維修現(xiàn)場;

5、車輛售出至用戶處后,免費(fèi)對駕駛?cè)藛T進(jìn)行理論、操作、安全、維護(hù)等系統(tǒng)培訓(xùn);

6、針對設(shè)備施工特點(diǎn)提供最佳配置方案,所有備件庫存充足,可供及時(shí)調(diào)用;

7、質(zhì)保期內(nèi)由于車輛品質(zhì)問題給用戶造成的經(jīng)濟(jì)損失,企業(yè)負(fù)責(zé)賠償事宜,但最終標(biāo)準(zhǔn)以制造商有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。



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